سوءتفاهم‌ها یکی از رایج‌ترین دلایل بروز اختلاف و ناراحتی در روابط مختلف، از دوستی گرفته تا روابط عاطفی و خانوادگی هستند. خوشبختانه، با کمی دقت و آگاهی، می‌توان تا حد زیادی از بروز این مشکلات پیشگیری کرد.

• ✅

  1. صریح و واضح صحبت کنید:

  از به کار بردن کلمات مبهم و دوپهلو خودداری کنید. منظور خود را به روشنی بیان کنید.
• ✅

  2. فعالانه گوش دهید:

  فقط منتظر نوبت صحبت کردن خود نباشید. با دقت به حرف‌های طرف مقابل گوش دهید و سعی کنید منظور او را درک کنید.
• ✅

  3. سوال بپرسید:

  اگر در مورد چیزی مطمئن نیستید، خجالت نکشید و سوال بپرسید. پرسیدن سوال، بهتر از این است که بر اساس یک سوءتفاهم عمل کنید.
• ✅

  4. از زبان بدن آگاه باشید:

  به زبان بدن خود و طرف مقابل توجه کنید. گاهی اوقات، زبان بدن می‌تواند پیام‌های متفاوتی را منتقل کند.
• ✅

  5. همدلی نشان دهید:

  سعی کنید خود را جای طرف مقابل بگذارید و از دیدگاه او به مسائل نگاه کنید.

• ✅

  6. قضاوت نکنید:

  قبل از اینکه تمام جوانب موضوع را درک کنید، از قضاوت کردن در مورد طرف مقابل خودداری کنید.
• ✅

  7. در مورد انتظارات خود صحبت کنید:

  انتظارات خود را از طرف مقابل به طور واضح بیان کنید تا از بروز سوءتفاهم جلوگیری شود.
• ✅

  8. از پیش‌فرض‌ها دوری کنید:

  فرض نکنید که می‌دانید طرف مقابل چه فکر می‌کند یا چه احساسی دارد.
• ✅

  9. مسئولیت اشتباهات خود را بپذیرید:

  اگر اشتباهی مرتکب شدید، مسئولیت آن را بپذیرید و عذرخواهی کنید.
• ✅

  10. صبر داشته باشید:

  برای درک کامل طرف مقابل و حل سوءتفاهم‌ها، به صبر و حوصله نیاز دارید.
• ✅

  11. از کلمات محبت‌آمیز استفاده کنید:

  بهره‌گیری از کلمات محبت‌آمیز و احترام‌آمیز، فضایی مثبت و سازنده برای گفتگو ایجاد می‌کند.
• ✅

  12. به لحن صدای خود دقت کنید:

  لحن صدای شما می‌تواند تاثیر زیادی بر درک پیام شما داشته باشد. سعی کنید با لحنی آرام و دوستانه صحبت کنید.
• ✅

  13. از ارسال پیام‌های پیچیده از طریق متن خودداری کنید:

  در صورت امکان، برای گفتگوهای مهم و پیچیده، حضوری صحبت کنید یا تماس بگیرید.
• ✅

  14. به زمان‌بندی توجه کنید:

  در زمان مناسب با طرف مقابل صحبت کنید. اگر هر دوی شما خسته یا تحت فشار هستید، گفتگو را به زمان دیگری موکول کنید.
• ✅

  15. از شوخی نابجا خودداری کنید:

  در موقعیت‌های جدی، از شوخی‌های نابجا که ممکن است باعث سوءتفاهم شوند، خودداری کنید.
• ✅

  16. تمرین کنید:

  مهارت‌های ارتباطی را می‌توان با تمرین بهبود بخشید. سعی کنید این نکات را در روابط روزمره خود به کار ببرید.
• ✅

  17. به دنبال کمک حرفه‌ای باشید:

  اگر سوءتفاهم‌ها به طور مکرر در رابطه شما رخ می‌دهند، به دنبال کمک یک مشاور یا روانشناس باشید.
• ✅

  18. در لحظه حضور داشته باشید:

  هنگام گفتگو با طرف مقابل، تمام توجه خود را به او معطوف کنید و از پرت شدن حواس خودداری کنید.
• ✅

  19. بخشنده باشید:

  اگر طرف مقابل اشتباهی مرتکب شد، او را ببخشید و سعی کنید از آن عبور کنید.

با عمل کردن به این موارد ساده اما موثر، می‌توانید روابطی سالم‌تر، صمیمی‌تر و بدون سوءتفاهم داشته باشید.

19 نکته طلایی برای خداحافظی با سوءتفاهم‌ها در رابطه

1. شفاف و واضح صحبت کنید

در بیان منظور خود صریح باشید. از کلی‌گویی و ابهام دوری کنید. هرچه دقیق‌تر منظورتان را بیان کنید، احتمال سوءتفاهم کمتر می‌شود. از جملات ساده و قابل فهم استفاده کنید. از اصطلاحات پیچیده و تخصصی، مگر اینکه مطمئن باشید طرف مقابل شما آنها را می فهمد، دوری کنید. سوال بپرسید! برای اطمینان از اینکه طرف مقابل منظور شما را درست فهمیده است، از او بخواهید که آن را به زبان خودش بیان کند. به لحن و زبان بدن خود توجه کنید. گاهی اوقات، لحن و زبان بدن ما می‌تواند پیام متفاوتی را نسبت به آنچه که می‌گوییم منتقل کند. مثال بزنید. برای روشن شدن منظور خود، از مثال‌های ملموس و مرتبط استفاده کنید. مراقب باشید که فقط حرف نزنید. به صحبت‌های طرف مقابل هم با دقت گوش دهید و سعی کنید منظور او را به درستی درک کنید.

2. فعالانه گوش دهید

به طرف مقابل توجه کامل داشته باشید. از انجام کارهای دیگر در حین صحبت خودداری کنید. تمام حواستان را به او بدهید. از زبان بدن برای نشان دادن توجه استفاده کنید. به طرف مقابل نگاه کنید، سر خود را به نشانه تایید تکان دهید و لبخند بزنید. سوالات روشن‌کننده بپرسید. اگر در مورد چیزی مطمئن نیستید، سوال بپرسید تا منظور طرف مقابل را بهتر درک کنید. سعی کنید احساسات طرف مقابل را درک کنید. همدلی نشان دهید و به او بفهمانید که احساساتش را درک می‌کنید. از قطع کردن صحبت طرف مقابل خودداری کنید. اجازه دهید حرف‌هایش را کامل بزند، حتی اگر با او مخالف هستید. صحبت های او را خلاصه کنید و به او بگویید که آیا درست متوجه شدید یا نه. از پیش‌داوری و قضاوت کردن خودداری کنید. سعی کنید بدون هیچ پیش‌فرضی به حرف‌های طرف مقابل گوش دهید.

3. احساسات خود را به درستی بیان کنید

از “من” استفاده کنید. به جای متهم کردن طرف مقابل، احساسات خود را با بهره‌گیری از جملاتی که با “من” شروع می‌شوند، بیان کنید. احساسات خود را نام‌گذاری کنید. به جای اینکه فقط بگویید “حالم خوب نیست”، سعی کنید احساس دقیق خود را بیان کنید، مثلاً “من ناراحت هستم” یا “من ناامید هستم”. احساسات خود را سرکوب نکنید. بیان نکردن احساسات می‌تواند منجر به خشم و نارضایتی شود. به زمان و مکان مناسب برای بیان احساسات خود توجه کنید. سعی کنید در زمان و مکانی مناسب، با آرامش و احترام احساسات خود را بیان کنید. از بیان احساسات خود به صورت پرخاشگرانه خودداری کنید. خشم خود را به روشی سازنده بیان کنید، مثلاً با صحبت کردن در مورد آن یا نوشتن در مورد آن. به احساسات طرف مقابل هم توجه کنید. همدلی نشان دهید و به او بفهمانید که احساساتش را درک می‌کنید.

4. فرض نکنید

به جای حدس زدن منظور طرف مقابل، از او سوال بپرسید. از اینکه سوال بپرسید نترسید، حتی اگر فکر می‌کنید جواب را می‌دانید. از ذهن‌خوانی خودداری کنید. هیچ کس نمی‌تواند ذهن شما را بخواند و شما هم نمی‌توانید ذهن دیگران را بخوانید. به جای اینکه بر اساس تجربیات گذشته قضاوت کنید، به هر موقعیت به صورت منحصر به فرد نگاه کنید. از اینکه اشتباه کنید نترسید. همه اشتباه می‌کنند و مهم این است که از اشتباهات خود یاد بگیریم. آماده شنیدن دیدگاه‌های متفاوت باشید. سعی کنید دیدگاه‌های دیگران را درک کنید، حتی اگر با آنها موافق نیستید. به دنبال تایید و تصدیق باشید. از طرف مقابل بخواهید که منظور شما را تایید کند و به شما بازخورد دهد.

5. از زبان بدن آگاه باشید

زبان بدن خود و طرف مقابل را زیر نظر داشته باشید. زبان بدن می‌تواند پیام‌های مهمی را منتقل کند که با کلمات بیان نمی‌شوند. به تماس چشمی، حالت صورت، وضعیت بدن و حرکات دست توجه کنید. از زبان بدن مثبت استفاده کنید. لبخند بزنید، تماس چشمی برقرار کنید و به طرف مقابل توجه نشان دهید. از زبان بدن منفی خودداری کنید. اخم نکنید، بازوهای خود را روی سینه قرار ندهید و از تماس چشمی خودداری نکنید. به تفاوت‌های فرهنگی در زبان بدن توجه کنید. زبان بدن در فرهنگ‌های مختلف معانی متفاوتی دارد. اگر در مورد زبان بدن طرف مقابل مطمئن نیستید، از او سوال بپرسید.

6. به زمان و مکان مناسب توجه کنید

برای صحبت در مورد موضوعات مهم، زمان و مکان مناسبی را انتخاب کنید. زمانی را انتخاب کنید که هر دو نفر آرام و متمرکز باشید. از صحبت در مورد موضوعات حساس در جمع خودداری کنید. صحبت در مورد این موضوعات باید در خلوت و با احترام انجام شود. به حال و هوای خود و طرف مقابل توجه کنید. اگر یکی از شما خسته، استرس‌زده یا عصبانی است، بهتر است صحبت را به زمان دیگری موکول کنید. در صورت امکان، مکانی را انتخاب کنید که هر دو نفر در آن احساس راحتی کنید. آماده تغییر برنامه باشید. اگر زمان و مکان مناسبی پیدا نکردید، انعطاف‌پذیر باشید و برنامه خود را تغییر دهید.

7. از کلمات و عبارات مناسب استفاده کنید

از کلمات توهین‌آمیز، تحقیرآمیز و توهین‌آمیز خودداری کنید. این کلمات می‌توانند باعث آسیب رساندن به رابطه شوند. از کلمات محبت‌آمیز و مثبت استفاده کنید. این کلمات می‌توانند باعث تقویت رابطه شوند. از کلماتی که برای طرف مقابل ناخوشایند هستند، دوری کنید. از کلماتی که سوءتفاهم ایجاد می کنند، دوری کنید. از کلماتی که منظور شما را دقیق بیان می کنند، استفاده کنید. اگر در مورد بهره‌گیری از کلمه ای مطمئن نیستید، از آن استفاده نکنید. به جای آن، کلمه دیگری را انتخاب کنید که منظور شما را به طور واضح بیان کند.

8. سوال بپرسید و به دنبال توضیح باشید

اگر چیزی را متوجه نشدید، از پرسیدن سوال خجالت نکشید. هیچ سوالی احمقانه نیست، مخصوصا اگر برای درک بهتر موضوع باشد. از طرف مقابل بخواهید که منظور خود را بیشتر توضیح دهد. هرچه اطلاعات بیشتری داشته باشید، بهتر می‌توانید موضوع را درک کنید. سوالات خود را به صورت واضح و مشخص بپرسید. این کار باعث می‌شود که طرف مقابل راحت‌تر بتواند به سوال شما پاسخ دهد. از سوالات باز استفاده کنید. این سوالات به طرف مقابل فرصت می‌دهند تا نظر خود را به طور کامل بیان کند. به پاسخ‌های طرف مقابل با دقت گوش دهید. سعی کنید منظور او را به درستی درک کنید. اگر هنوز هم در مورد چیزی سوال دارید، دوباره بپرسید. تکرار سوال اشکالی ندارد، مخصوصا اگر برای درک بهتر موضوع باشد. تشکر کنید از طرف مقابل که به سوالات شما پاسخ داده است.

9. از پیش داوری و تعصب خودداری کنید

به افراد به عنوان یک فرد منحصر به فرد نگاه کنید، نه به عنوان عضوی از یک گروه خاص. از قضاوت کردن افراد بر اساس ظاهر، نژاد، مذهب، جنسیت یا هر ویژگی دیگری خودداری کنید. سعی کنید دیدگاه‌های دیگران را درک کنید، حتی اگر با آنها موافق نیستید. به دنبال شباهت‌ها باشید، نه تفاوت‌ها. از کلیشه‌ها دوری کنید. در مورد اطلاعاتی که دریافت می‌کنید، انتقادی باشید. همیشه آماده باشید تا باورهای خود را به چالش بکشید.

10. به تفاوت‌های فردی احترام بگذارید

هر فردی منحصر به فرد است و دیدگاه‌ها، ارزش‌ها و تجربیات متفاوتی دارد. این تفاوت‌ها را بپذیرید و به آنها احترام بگذارید. سعی کنید دیدگاه‌های دیگران را درک کنید، حتی اگر با آنها موافق نیستید. از تحمیل نظرات خود به دیگران خودداری کنید. به نیازهای دیگران توجه کنید. با دیگران همدلی کنید. برای تفاوت‌های فردی ارزش قائل شوید.

11. همدلی را تمرین کنید

سعی کنید خودتان را جای طرف مقابل بگذارید و دنیا را از دید او ببینید. احساسات طرف مقابل را درک کنید و به او نشان دهید که به او اهمیت می‌دهید. به حرف‌های طرف مقابل با دقت گوش دهید و سعی کنید منظور او را به درستی درک کنید. از قضاوت کردن طرف مقابل خودداری کنید. به طرف مقابل کمک کنید تا احساس بهتری داشته باشد. با طرف مقابل همدلی کنید، حتی اگر با او موافق نیستید.

12. از کلی گویی پرهیز کنید

به جای بهره‌گیری از جملات کلی و مبهم، از جملات مشخص و دقیق استفاده کنید. به جای اینکه بگویید “همیشه این کار را می کنی”، بگویید “دفعه قبل که این کار را کردی، من ناراحت شدم”. به جای اینکه بگویید “تو هیچ وقت به حرف من گوش نمی دهی”، بگویید “وقتی که من صحبت می کنم، تو به من نگاه نمی کنی”. جملات کلی میتوانند باعث سوءتفاهم شوند و طرف مقابل را ناراحت کنند. از کلی گویی در گفتگوهای مهم خودداری کنید. همیشه سعی کنید منظور خود را به طور دقیق بیان کنید.

13. سکوت را جدی بگیرید

سکوت همیشه به معنای توافق نیست. ممکن است طرف مقابل در حال فکر کردن باشد، ناراحت باشد یا نتواند حرف خود را به درستی بیان کند. اگر طرف مقابل سکوت کرد، سعی کنید دلیل آن را بفهمید. از او سوال بپرسید یا به او فرصت دهید تا حرف بزند. از پر کردن سکوت با حرف های بی ربط خودداری کنید. به سکوت احترام بگذارید. گاهی اوقات، سکوت بهترین راه برای نشان دادن همدلی است. سکوت می‌تواند فرصتی برای فکر کردن و تامل باشد. به زبان بدن طرف مقابل توجه کنید. زبان بدن می‌تواند سرنخ هایی در مورد دلیل سکوت او ارائه دهد. اگر در مورد دلیل سکوت طرف مقابل مطمئن نیستید، از او سوال بپرسید.

14. در صورت بروز سوءتفاهم، سریعاً آن را برطرف کنید

از انکار یا نادیده گرفتن سوءتفاهم خودداری کنید. هر چه زودتر برای رفع آن اقدام کنید، بهتر است. مسئولیت سهم خود را در سوءتفاهم بپذیرید. حتی اگر فکر می کنید مقصر نیستید، سعی کنید دیدگاه طرف مقابل را درک کنید. عذرخواهی کنید. عذرخواهی نشان می دهد که شما برای احساسات طرف مقابل ارزش قائل هستید. به دنبال راه حلی برای رفع سوءتفاهم باشید. با همکاری یکدیگر، می‌توانید راه حلی پیدا کنید که برای هر دو نفر قابل قبول باشد. از تکرار اشتباهات گذشته خودداری کنید. از سوءتفاهم به عنوان فرصتی برای یادگیری و رشد استفاده کنید. به رابطه خود اهمیت دهید. سوءتفاهم ها میتوانند به رابطه آسیب برسانند، اما با تلاش و همدلی می‌توانید از آنها عبور کنید.

15. انتظارات خود را واقع بینانه تنظیم کنید

انتظار نداشته باشید که طرف مقابل همیشه مطابق میل شما رفتار کند. هر فردی دارای نقاط قوت و ضعف خود است. انتظار نداشته باشید که طرف مقابل ذهن شما را بخواند. اگر چیزی می خواهید، آن را به طور واضح بیان کنید. انتظار نداشته باشید که رابطه شما همیشه بی نقص باشد. در هر رابطه ای، چالش ها و اختلاف نظرهایی وجود دارد. انتظارات غیرواقع بینانه میتوانند منجر به ناامیدی و نارضایتی شوند. انتظارات خود را با طرف مقابل در میان بگذارید. در مورد انتظارات خود انعطاف پذیر باشید.

16. به تفاوت‌های فرهنگی و زبانی توجه کنید

اگر با فردی از فرهنگ یا زبان دیگری در ارتباط هستید، به تفاوت‌های فرهنگی و زبانی توجه کنید. این تفاوت‌ها می‌توانند منجر به سوءتفاهم شوند. از اصطلاحات و عباراتی که ممکن است برای طرف مقابل ناآشنا باشند، خودداری کنید. زبان بدن در فرهنگ‌های مختلف معانی متفاوتی دارد. به زبان بدن طرف مقابل توجه کنید و در صورت نیاز، از او سوال بپرسید. صبور باشید و از طرف مقابل بخواهید که منظور خود را بیشتر توضیح دهد. به فرهنگ و زبان طرف مقابل احترام بگذارید. از یادگیری فرهنگ و زبان طرف مقابل لذت ببرید.

17. با آرامش و احترام صحبت کنید

هنگام گفتگو، صدای خود را بالا نبرید و از کلمات توهین‌آمیز استفاده نکنید. به حرف‌های طرف مقابل با دقت گوش دهید و از قطع کردن صحبت او خودداری کنید. حتی اگر با طرف مقابل مخالف هستید، به او احترام بگذارید. از تحقیر کردن یا مسخره کردن طرف مقابل خودداری کنید. با آرامش و احترام صحبت کردن، احتمال سوءتفاهم را کاهش می‌دهد.

18. به دنبال ریشه مشکلات باشید

به جای تمرکز بر روی علائم ظاهری، به دنبال ریشه اصلی مشکل باشید. از خود بپرسید: چرا این سوءتفاهم رخ داد؟ چه عواملی در بروز آن نقش داشتند؟ با بررسی دقیق موقعیت و رفتارهای خود و طرف مقابل، می‌توانید الگوهایی را شناسایی کنید که منجر به سوءتفاهم می‌شوند. با رفع ریشه مشکلات، می‌توانید از بروز سوءتفاهم‌های بعدی جلوگیری کنید. از کمک گرفتن از یک مشاور متخصص در صورت نیاز، دریغ نکنید. با شناسایی ریشه مشکلات میتوانید به رابطه ای سالم تر و پایدارتر دست یابید.

19. انعطاف‌پذیر باشید

در روابط، همه‌چیز قابل پیش‌بینی نیست. شرایط ممکن است تغییر کند و نیاز باشد که برنامه‌ها و انتظارات خود را تعدیل کنید. آماده باشید که نظرات و دیدگاه‌های خود را تغییر دهید، اگر اطلاعات جدیدی به دست آوردید. به جای اصرار بر حقانیت خود، به دنبال راه حل‌هایی باشید که برای هر دو طرف قابل قبول باشند. انعطاف پذیر باشید و به طرف مقابل نیز اجازه دهید تا انعطاف پذیری خود را نشان دهد. با انعطاف پذیری، می‌توانید به رابطه ای شادتر و سازنده تر دست یابید.